Tutor digitali in Comune, aiutano i cittadini ad accedere ai servizi online

Alessia e Riccardo, 25 e 27 anni, sono i “tutor digitali” del Comune di Bagno a Ripoli. Grazie al progetto “@ccedo in Comune” promosso da Anci Toscana nell’ambito del Servizio civile universale,  fino al prossimo dicembre, aiutano i cittadini ripolesi a orientarsi tra i numerosi servizi online della pubblica amministrazione.

In particolare, i due tutor supportano gli utenti meno esperti di tecnologia nell’accesso ai servizi socio-sanitari online. a consultare il fascicolo elettronico, a prenotare una visita sul web, a scaricare un referto dal telefonino, procedure on line come richiesta contrassegno disabili, richiesta passo carrabile, ecc.

Ma sono a disposizione anche per fornire istruzioni per utilizzare altri servizi, come PagoPA o attivazione e rinnovo password SPID, Attivazione CIE (carta d'identità elettronica)  senza alcun costo per i cittadini in palazzo comunale - Piazza della Vittoria 1 - Bagno a Ripoli.

Il quartier generale dei due “trainer” digitali sarà l’Ufficio relazioni con il pubblico al piano terra, a cui i cittadini potranno rivolgersi gratuitamente, preferibilmente su appuntamento chiamando il numero 055.6390222/274.