Domande frequenti

È possibile perché tutti i sacchi anche senza Tag saranno ritirati. Ma è consigliato conferire più sacchi per la plastica con il Tag perché in questo modo saranno conteggiati tutti, a vantaggio della percentuale di differenziata (vedi Faq precedente).

Bagno a Ripoli era rimasto tra i pochi Comuni della provincia di Firenze ad avere 3 ritiri settimanali di organico (per un totale di 6 ritiri complessivi). Mentre gran parte degli altri Comuni non hanno mai avuto il 6° ritiro settimanale. Il nostro Comune si è dovuto uniformare al servizio offerto agli altri cittadini della provincia con il “porta a porta”.

I conferimenti sono visibili sulla App di Alia dal giorno successivo al ritiro, oppure sul sito di Alia o indicati nella bolletta. Chi non utilizza canali informatici, potrà contattare in qualunque momento il numero verde di Alia per essere aggiornato sui propri conferimenti, oppure potrà visualizzarli sulla bolletta. Per aggiungere e rettificare eventuali mancanze, il riferimento è sempre il numero verde di Alia.

Dipende dal fatto che Alia sta effettuando, in questa prima fase di passaggio da Tari a Taric, la migrazione dei dati di tutti gli utenti. È possibile che alcuni non vedano i propri conferimenti. Terminata la migrazione dei dati, Alia dovrà aver inserito tutti i conferimenti da inizio gennaio per le utenze che hanno effettuato i conferimenti con il nuovo kit.

Tramite App o sito è possibile inserirle manualmente. È possibile inserirle anche chiamando il numero verde di Alia. Alia inserirà tutte le letture indicate dal cittadino.

È possibile, ma se Alia dovesse notare troppe letture inserite manualmente, potrebbe attivare una verifica degli ispettori ambientali per capire se c’è un errore da parte del cittadino oppure da parte dell’operatore che non indica mai la lettura.

Segnala la cosa ad Alia che attiverà gli ispettori ambientali per risalire ai responsabili. Qualora non ricevessi risposta alla segnalazione, avverti l’Ufficio Ambiente del Comune

In base al tipo di lettiera, può essere gettata nell’indifferenziato o nell’organico. Se scegli quella che deve andare nell’indifferenziato puoi conferirla ogni settimana, esattamente come accadeva prima in Tari. Ciò non aggraverà la tua bolletta, a patto che tu faccia una buona raccolta differenziata.

Si, il Comune è sempre il punto di riferimento del cittadino. Le varie segnalazioni devono essere indirizzate ad Alia che deve intervenire nei tempi stabiliti. Nel caso però non ottenessi risposta nei tempi stabiliti o persistesse il problema, puoi sempre rivolgerti al Comune, esattamente come avveniva con la Tari.

Per quanto riguarda l’alternativa all’impiego dei mastelli, il Comune di Bagno a Ripoli ha fatto richiesta ad Alia e ATO di poter realizzare e impiegare sacchetti con Tag per tutti i rifiuti: la proposta è attualmente in corso di valutazione. Per chi non ha spazio esterno, terrazzo o giardino, il primo consiglio è valutare la possibilità di individuare un’area privata (tipo condominio) in cui lasciare i mastelli per poi posizionarli nell’area pubblica per il conferimento nel giorno di ritiro.