Alia Spa è la società che gestisce l'intero servizio di raccolta e smaltimento rifiuti per diversi comuni dell'area fiorentina, fra i quali il nostro. Il servizio va dalla raccolta dei rifiuti solidi urbani alle raccolte differenziate, dallo spazzamento di strade e aree pubbliche alla raccolta di rifiuti urbani pericolosi e tanto altro ancora. Per saperne di più, cliccare sulla voce che interessa fra quelle riportate a lato della pagina.

In allegato è possibile consultare la Carta di qualità dei servizi che il gestore deve garantire all'utenza.

Qui e a lato della pagina sito web di Alia.

Alia ha unificato il sistema di ricezione delle segnalazioni e richieste di informazioni  e/o chiarimenti dei cittadini, che prevede l'utilizzo dell'apposito web form Dillo ad Alia.

Attraverso il web form - attivo 24 ore su 24 -, è possibile chiedere informazioni e chiarimenti sui servizi erogati da Alia e sulla Tari e si possono sottoporre eventuali reclami.

Per accedervi, occorre selezionare il Comune e digitare il codice utenza (reperibile sulla bolletta della Tari).

In alternativa, i cittadini possono utilizzare il Call Center, chiamando: 

• 800 888 333 (da rete fissa)
• 0571 196 93 33 da cellulare, utilizzando i minuti in abbonamento di tariffe "flat"
• 199 105 105 (da mobile secondo i piani tariffari del proprio gestore di telefonia)

Il servizio di call center è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.30 e il sabato dalle 8.30 alle 14.30.